Charte de confidentialité

Dernière mise à jour le 05 février 2017. La présente Charte de confidentialité entre immédiatement en vigueur pour les utilisateurs du site.

Cette Charte de confidentialité fait état de notre politique concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations vous concernant, dans le cadre de l’utilisation de nos services, y compris ceux proposés sur nos sites Internet, courriels et applications mobiles (collectivement, le « Service »). Les termes « nous » et « Hawesse » renvoient à Hawesse, une société immatriculée en Algérie. Lorsque vous utilisez le Service, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des informations vous concernant, comme décrit dans la présente Charte de confidentialité.

TABLE DES MATIÈRES

  1. Les informations que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons
  2. Cookies
  3. Tiers
  4. Contrôle de vos données personnelles
  5. Rétention de données et Clôture du compte
  6. Enfants
  7. Sécurité
  8. Coordonnées
  9. Transfert international de données
  10. Modifications de la présente Charte de confidentialité

1. LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ET LA MANIÈRE DONT NOUS LES UTILISONS

Nous pouvons recueillir et stocker des informations à votre sujet lorsque vous utilisez le Service. Nous utilisons ces informations pour répondre à vos demandes, assurer la fonctionnalité du Service, améliorer sa qualité, personnaliser votre expérience, suivre l’utilisation du Service, fournir des commentaires aux entreprises qui figurent sur le Service, afficher des publicités pertinentes, commercialiser le Service, apporter une assistance au client, vous envoyer des messages, sauvegarder nos systèmes, permettre une récupération après sinistre, améliorer la sécurité du Service et nous conformer aux obligations légales.

Parmi les informations que nous recueillons :

  1. Données que vous fournissez : nous sommes susceptibles de stocker et d’utiliser votre nom complet, votre adresse électronique, votre code postal et d’autres informations que vous indiquez, telles que votre sexe et votre date de naissance. Votre prénom et l’initiale de votre nom ainsi que les photos que vous soumettez lors de votre visite seront rendus publics.
  2. Contenu public : Les informations que vous affichez sur le Service sont destinées à être rendues publiques, y compris vos évaluations, conseils, photos, inscriptions, commentaires, mentions « j’aime », articles de discussion, signets, amis, listes, compliments et profil de compte. Nous sommes susceptibles d’afficher ces informations sur le Service, de les communiquer à des entreprises et de les diffuser à un public plus large par le biais de sites et de services tiers.
  3. Contacts : Vous pouvez inviter vos amis à rejoindre le Service.
  4. Communications : Lors de votre utilisation de certaines fonctions, vous choisissez par défaut de recevoir des courriels en provenance d’autres utilisateurs Hawesse, d’entreprises ou du site Hawesse lui-même ; veuillez noter cependant que vous ne pouvez pas refuser de recevoir certains avis administratifs, avis de transaction ou avis légaux de la part de Hawesse. Nous pouvons également suivre vos actions en réponse aux messages que vous recevez de Hawesse ou par l’intermédiaire du Service, notamment lorsque vous supprimez, ouvrez ou transmettez ces messages. Si vous échangez des messages avec des tiers par l’intermédiaire du Service, nous pouvons les enregistrer afin de les traiter et de les faire parvenir, et de vous permettre de les traiter. Nous pouvons les examiner et les divulguer dans le cadre d’enquêtes relatives au fonctionnement et à l’utilisation du Service. Nous pouvons refuser d’acheminer des messages que nous jugeons répréhensibles, notamment s’agissant de l’envoi massif de messages non sollicités ou de demandes d’échange d’évaluations contre rémunération. Si vous envoyez ou recevez des messages par l’intermédiaire du Service via SMS, nous pouvons enregistrer les numéros de téléphone, les opérateurs téléphoniques, la date et l’heure de traitement des messages. Les opérateurs peuvent facturer aux destinataires les SMS qu’ils reçoivent. Nous pouvons également enregistrer des informations que vous fournissez par l’intermédiaire de communications qui nous sont adressées, y compris par appels téléphoniques, lettres, courriels et autres messages électroniques, ou en personne. Si vous êtes le représentant d’une entreprise référencée sur Hawesse, ce qui inclut les utilisateurs de Hawesse pour les gérants de commerce, nous pouvons vous contacter, y compris par téléphone ou par courriel, en utilisant les coordonnées que vous nous fournissez, que vous mettez à disposition du public ou que nous avons enregistrées pour votre établissement.
  5. Informations de transaction : Hawesse ne divulgue pas vos informations personnelles à des tierces parties afin de promouvoir directement leurs services auprès de vous, à moins que vous ayez préalablement consenti à cette divulgation. Si vous rédigez des évaluations sur des entreprises avec lesquelles vous avez effectué des transactions via le Service, nous sommes susceptibles de rendre public le fait que vous ayez effectué des transactions avec lesdites entreprises. Par exemple, si vous réservez une table dans un restaurant sur le Service et rédigez une évaluation sur votre expérience, nous pouvons afficher publiquement le fait que vous avez effectué votre réservation par l’intermédiaire du Service.
  6. Activité : Nous sommes susceptibles de stocker des données relatives à votre utilisation du Service, telles que vos recherches, les pages que vous consultez, la date et l’heure de la consultation ainsi que les entreprises que vous contactez à l’aide de nos applications mobiles. Nous sommes également susceptibles de stocker des données relatives à votre utilisation du Service que votre ordinateur ou votre appareil mobile nous fournissent, concernant, par exemple, votre type de navigateur, d’ordinateur ou d’appareil mobile, la langue du navigateur, votre adresse IP, votre opérateur mobile, votre identifiant d’appareil unique, votre position géographique (y compris la géolocalisation, la localisation par balise et la localisation par GPS) ainsi que les URL demandées et les URL de référence. Vous pouvez être en mesure de vous opposer à notre utilisation de certaines données de localisation grâce aux paramètres de votre appareil ou de votre navigateur, par exemple en désactivant les « Services de localisation » pour l’application Hawesse dans les paramètres de confidentialité.

2. COOKIES

Nous, ainsi que les tiers qui nous sont associés, sommes susceptibles d’utiliser des cookies, des pixels-espions, des balises, des scripts, des objets locaux partagés tels que des contenus HTML5 et Flash (appelés parfois « flash cookies »), des identifiants de publicité (y compris les identifiants mobiles tels que l’IDFA d’Apple ou l’identifiant Advertising ID de Google) et une technologie similaire (les « Cookies ») en relation avec votre utilisation du Service, des sites tiers et des applications mobiles. Les Cookies peuvent avoir des identifiants uniques et se trouvent, entre autres, sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, dans les courriels que nous vous envoyons et sur nos pages Internet. Les Cookies peuvent transmettre des informations vous concernant et concernant l’utilisation que vous faites du Service, comme le type de navigateur que vous utilisez, vos préférences de recherche, votre adresse IP, les données relatives aux publicités affichées par vous ou sur lesquelles vous avez cliqué, et la date et l’heure de consultation. Les Cookies peuvent être persistants ou rester stockés pendant une seule session.

Les motifs pour lesquels nous utilisons des Cookies dans le Service sont notamment les suivants :

Objet

Explication

Processus

Destinés à permettre au Service de fonctionner comme vous le souhaitez. Par exemple, nous utilisons un Cookie qui nous permet de savoir si vous avez déjà créé un compte.

Authentification, sécurité et conformité

Destinés à éviter la fraude, à protéger vos données des tiers non autorisés et à respecter les exigences légales. Par exemple, nous utilisons des Cookies pour déterminer si vous êtes connectés.

Préférences

Destinés à retenir des informations relatives à la façon dont vous préférez que le Service se comporte et apparaisse. Par exemple, nous utilisons un Cookie qui nous indique si vous avez refusé que nous utilisions la fonction de géolocalisation de votre téléphone.

Avis

Destinés à vous transmettre des avis concernant des informations ou des options dont nous pensons qu’elles peuvent améliorer votre utilisation du Service. Par exemple, nous utilisons un Cookie qui nous permet de ne plus afficher l’avis d’inscription lorsque vous l’avez déjà vu.

Publicité

Destinés à afficher des publicités plus ciblées sur les utilisateurs et plus rentables pour les annonceurs. Par exemple, nous pouvons utiliser des Cookies pour vous présenter des publicités basées sur vos intérêts, notamment des publicités qui vous sont affichées en fonction de vos visites sur d’autres sites Internet, ou pour nous dire si vous avez récemment cliqué sur une publicité.

Méthodes analytiques

Destinés à nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent le Service. Par exemple, nous utilisons un Cookie qui nous indique dans quelle mesure nos suggestions de recherche correspondent à votre interaction avec la page de recherche.

Gérer les Cookies : Vous pouvez désactiver certains Cookies, mais pas tous, dans les préférences de votre navigateur ou de votre appareil mobile ; cela peut cependant nuire à votre utilisation du Service. La méthode de désactivation des Cookies peut varier en fonction de l’appareil et du navigateur, mais elle se trouve habituellement dans les rubriques préférences ou paramètres de sécurité. Par exemple, les appareils iOS et Android ont chacun des paramètres qui sont conçus pour limiter les formes de suivi publicitaire. Vous pouvez gérer les paramètres de confidentialité des Flash Cookies en cliquant ici. Veuillez noter que la modification de n'importe lequel de ces paramètres ne bloque pas l’envoi de publicités à votre intention.

3. TIERS

Les Tiers peuvent recevoir des informations vous concernant de la façon suivante :

  1. Annonceurs : Nous pouvons permettre à des tiers d’utiliser des Cookies sur le Service pour collecter le même type d’informations que Hawesse, dans le même but. Ce faisant, Hawesse adhère aux principes d’autorégulation pour la publicité comportementale en ligne de l’Alliance de la publicité numérique (Digital Advertising Alliance). Des tiers peuvent être à même d’associer les informations qu’ils recueillent à d’autres informations vous concernant qu’ils ont obtenues d’autres sources. Nous ne pouvons pas toujours accéder aux Cookies que les annonceurs utilisent, ou les contrôler, mais vous pouvez parfois refuser leurs pratiques en utilisant les liens suivants : Network Advertising InitiativeOmnitureDigital Advertising Alliance et PrivacyChoice. Veuillez noter que cette rétractation ne bloque pas l’envoi de publicités à votre intention. En outre, nous pouvons partager avec des tiers des informations vous concernant ou provenant de vous, qui ne permettent pas votre identification personnelle, notamment des données sur votre position, des identifiants publicitaires, ou un hachage cryptographique d’un identifiant de compte commun (notamment une adresse électronique), afin de faciliter l’affichage de publicités ciblées. Vous pouvez être en mesure de limiter notre partage de certaines de ces informations via les paramètres de votre appareil mobile, comme indiqué à la Section 2 ci-dessus.
  2. Informations agrégées : Nous pouvons partager avec des tiers des informations sur les utilisateurs sous forme agrégée, notamment avec des annonceurs et des distributeurs de contenus. Par exemple, nous pouvons révéler le nombre d’utilisateurs ayant été exposés à des publicités ou ayant cliqué dessus.
  3. Transferts commerciaux : Nous pouvons être amenés à partager des informations provenant de vous ou vous concernant avec nos maisons-mères, des filiales, des partenaires commerciaux ou d’autres entreprises sous contrôle commun, auquel cas nous leur demanderons de respecter la présente Charte de confidentialité. Si une autre entreprise fait l’acquisition de Hawesse, ou de l’ensemble ou d’une partie substantielle de nos actifs, cette entreprise possédera alors les informations susmentionnées. Elle devra assumer les droits et obligations afférents aux dites informations tel que décrit dans la présente Charte de confidentialité.
  4. Entreprises sur Hawesse : Nous pouvons partager des informations provenant de vous ou vous concernant (telles que votre âge ou votre sexe) et concernant votre appareil ou votre utilisation du Service (par exemple, les entreprises que vous ajoutez à vos signets ou que vous appelez) avec des entreprises présentes sur Hawesse. Vous pouvez régler vos paramètres pour augmenter ou diminuer le nombre d’informations que nous sommes autorisés à communiquer. Vous pouvez afficher ces paramètres et en savoir plus sur le type d’informations que nous sommes susceptibles de partager aussi. N’oubliez pas que les entreprises peuvent voir votre contenu public (tel que défini dans la section 1(b) ci-dessus) et recevoir des informations concernant vos transactions avec elles, quels que soient vos paramètres.
  5. Enquêtes : Nous pouvons effectuer des enquêtes et divulguer des informations venant de vous ou vous concernant si nous avons de bonnes raisons de penser que de telles enquêtes ou divulgations sont a) raisonnablement nécessaires pour respecter une décision de justice ou des instructions et ordonnances d’application de la loi, comme les mandats de perquisition, assignations à comparaître, actes législatifs, procédures judiciaires ou toute autre procédure légale qui nous seraient signifiés ; b) propres à empêcher, renseigner ou déterminer un possible méfait en relation avec le Service ; ou c) nécessaires pour protéger nos droits, notre réputation, nos biens, ou ceux de nos utilisateurs, de nos sociétés affiliées ou du public, notamment en ce qui concerne les divulgations en lien avec notre Programme d’alerte des consommateurs. Si vous signalez ou portez réclamation à Hawesse concernant du contenu sur le Service, nous pouvons partager l’essentiel de votre réclamation avec le contributeur de ce contenu afin de lui donner la possibilité de répondre.
  6. Liens : Le Service peut contenir des liens vers des services de tierces parties non affiliées. Sauf disposition contraire dans les présentes, nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec elles, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous suggérons de lire les chartes de confidentialité sur les sites Internet de tous les services de tiers concernés ou qui leur sont applicables.
  7. Comptes tiers: Si vous vous inscrivez sur Hawesse en utilisant un service tiers comme Facebook ou si vous reliez votre compte Hawesse à votre compte auprès d’un service tiers comme Facebook ou Twitter, nous pouvons recevoir des informations vous concernant en provenance de ces services de tierces parties.

4. CONTRÔLE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

D’autres utilisateurs peuvent être en mesure de vous identifier, ou de vous associer avec votre compte utilisateur si vous incluez des informations personnelles dans le contenu que vous publiez. Vous pouvez réduire le risque d’être personnellement identifié en utilisant le Service avec un pseudonyme, bien qu’en agissant de cette manière, vous risquiez de porter atteinte à la crédibilité de vos contributions au Service.

Veuillez noter également que les messages que vous envoyez ou recevez par l’intermédiaire du Service ne restent privés que dans la mesure où vous et votre interlocuteur souhaitez qu’ils le soient. Par exemple, si vous envoyez un message à un autre utilisateur, cet utilisateur peut choisir de le rendre public. De la même manière, Hawesse peut accéder à ces messages et les divulguer lors d’une enquête relative à l’utilisation du Service.

6. ENFANTS

Le Service est destiné à tout public, mais n’est pas conçu pour les enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons volontairement aucune information personnelle concernant les enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels sans l’accord de ses parents, veuillez communiquer avec nous. Si vous apprenez qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles sans l’accord de ses parents, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer lesdites informations et nous clôturerons le compte de l’enfant.

 

7. SÉCURITÉ

Nous respectons les normes généralement appliquées par le secteur pour protéger les informations personnelles qui nous sont fournies, à la fois lors de leur transmission et une fois qu’elles ont été reçues. Néanmoins, aucune méthode de transmission par Internet ou via un appareil mobile, ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Par conséquent, même si nous nous efforçons d’utiliser des moyens de protection des données personnelles commercialement acceptables, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. COORDONNÉES

Si vous avez des raisons de croire que Hawesse n’a pas respecté la présente Charte de confidentialité, vous pouvez nous contacter en ligne en via notre mail ou nous écrire à l’adresse suivante :

Hawesse.
Amara section 04 W793
Cheraga route Ouled Fayet
Alger, Algérie

9. TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES

La confidentialité des informations de nos membres est très importante pour nous et nous faisons tout notre possible pour la préserver, c’est pourquoi nous garantissons un niveau de protection des données conforme aux normes en vigueur. Notez que Hawesse, une société à responsabilité limitée basée en Algérie et régie par les lois en vigueur dans cette dernière, est le « contrôleur des données » en charge de la protection de vos données à caractère personnel liées à l’utilisation de ce Service. Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur vos données à caractère personnel et l’utilisation qui en est faite dans ce Service, comme leur correction, contactez le Gestionnaire de la confidentialité des données à l’adresse ci-dessus. Nous mettrons en place toutes les actions nécessaires à la vérification de votre identité avant de partager avec vous des données à caractère personnel. Nous répondrons à toutes les demandes légitimes et vérifiées relatives aux données à caractère personnel dans les 30 jours, ou conformément à ce que la loi en vigueur exige en la matière. Si la façon dont nous traitons vos demandes ne vous convient pas, envoyez-les au Commissaire chargé de la protection des données.

10. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous sommes susceptibles de réviser la présente Charte de confidentialité, le cas échéant. La version la plus récente de la Charte de confidentialité régit notre collecte, utilisation et divulgation de vos données. Si nous modifions de manière substantielle la présente Charte de confidentialité, nous vous en informerons par courriel ou en publiant un avis sur le Service avant la date d’entrée en vigueur des modifications. Le fait que vous continuiez à accéder au Service et à l’utiliser une fois que lesdites modifications sont entrées en vigueur vaut acceptation par vous de la Charte de confidentialité modifiée.

 

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